GoTo Resolve
Tenha controle sobre todos o seu suporte de TI.
Suporte ao cliente
Líder da categoria
Integrações simples
Software de suporte de TI completo intuitivo de verdade!
Atenda a todas as necessidades do seu departamento de TI com uma única solução que alia monitoramento e gerenciamento remotos, acesso e suporte remotos. gere tickets de TI, automação e muito mais.
Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
Proteja e gerencie dispositivos da sua empresa em uma única plataforma, simples e que oferece controle sobre todo seu ambiente de TI e terminais.
» Gerencie diversos dispositivos remotamente, como celulares, tablets e notebooks com sistema operacional Android, Apple ou Windows
» Instale, remova ou bloqueie aplicativos facilmente em dispositivos móveis
» Promova a segurança do dispositivo gerenciando as configurações de segurança, aplicando restrições de senha e bloqueando ou apagando remotamente dispositivos perdidos ou roubados.
Monitoramento proativo
Detecte problemas de forma automática no dispositivo e resolva tudo proativamente antes de que se agravem.
» Crie políticas de alerta adaptadas para processos críticos do sistema
» Elimine o ruído com limites flexíveis
» Personalize o monitoramento individualmente ou por grupos de dispositivos
automação sem código
Quebre o ciclo do suporte manual repetitivo com uma equipe de TI mais ágil e uma infraestrutura de TI mais estável, cortesia de uma automação simples.
» Automatize fluxos de trabalho e processos de gestão de tarefas sem precisar de conhecimento em programação
» Ganhe tempo e mantenha o foco em implantações remotas nos dispositivos dos usuários.
» Execute as tarefas automatizadas mais comuns usando roteiros pré-desenvolvidos
Seguraça zero Trust
Proteja sua empresa com protocolos de referência no setor e aprovados por governos que oferecem segurança imbatível, como:
» Controle de acesso Zero Trust
» Advanced Encryption Standard de 256 BITS de ponta a ponta
» Transport Layer Security TLS
» Autenticação multifator MFA
» Logon Único SSO
» e muitos outros.
Integrações descomplicadas
Gerencie seus dispositivos de forma mais eficiente com a integração de ferramentas que você já usa para facilitar e agilizar o suporte aos clientes.
» Service Now
» ConnectWise
» Microsoft Teams
» Zendesk
» Zebra
» Freshdesk
Resolve para MSPs
Simplifique suas operações e dimensione tudo de forma sustentável com um RMM robusto e um MDM nativo integrado.
» Gestão de Patches simplificadas
» Recursos sofisticados de IA
» Gerenciamento de dispositivos móveis MDM nativo
» Arquitetura Zero Trust
» Inovação Rápida
» Interface moderna e fácil de usar.
Está com dúvidas?
Aqui temos algumas perguntas frequentes.
Sim, LogMeIn Resolve é apenas outro nome do GoTo Resolve. Ambos contam com os mesmos recursos e funcionalidades.
O LogMeIn Resolve (antigo GoTo Resolve) é o novo GoToAssist, mas melhorado, combinando o suporte remoto que os clientes adoram com novos recursos de gestão de TI que foram muito pedidos. Se você quer um sistema mais parecido com o GoToAssist, ou seja, uma solução sólida de suporte remoto direcionado, a versão Support do LogMeIn Resolve é perfeita para você.
Sim, o LogMeIn Resolve tem os mesmos recursos incríveis de suporte e acesso remotos do GoToAssist, mas oferece novas funcionalidades de gestão de TI remota, incluindo automação de TI sem código, monitoramento proativo, gerenciamento de patches e helpdesk.
A plataforma de agentes do LogMeIn Resolve pode ser acessada em um console, disponível nas versões de navegador, computador e dispositivos móveis.O processo de portabilidade de números depende de muitos fatores, sendo o principal a ANATEL e o tempo que a operadora atual leva para confirmar a transferência.
Zero Trust, ou confiança zero, é um protocolo de segurança rigoroso que segue a lógica “não confiar em ninguém, verificar todos” em um software ou ambiente de TI. Até agora, nunca uma solução SaaS (software como serviço) de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) teve o modelo Zero Trust aplicado ao seu controle de acesso. A LogMeIn está sendo a pioneira nessa iniciativa com o lançamento do LogMeIn Resolve, uma nova solução completa de gestão remota de TI.
Com o suporte multiplataforma, a TI pode interagir com qualquer usuário em qualquer dispositivo, a compatibilidade é total (Windows, Mac, iOS, Android e Chromebook).
Os administradores do LogMeIn Admin podem gerenciar assinaturas e conceder ou remover acesso de usuários, ver relatórios de atividades, gerenciar permissões de usuário ou de grupos dentro da sessão, como gravação de sessão e acesso não supervisionado, e configurar helpdesks e ajustes de conta. Além disso, há a opção de gerar relatórios de cada sessão no console do agente do LogMeIn Resolve.
Sim! O LogMeIn Resolve pode ser integrado a alguns dos maiores ecossistemas de software e hardware do mercado para facilitar ainda mais os processos da TI. Aumente as taxas de resolução e a satisfação do cliente com o ServiceNow. Resolva problemas comuns em um instante com sessões de suporte remoto em um clique e anotações e gravações de ticket integradas usando o Zendesk. Envie e gerencie tickets de suporte remoto pelo MS Teams. Preste suporte e gerencie dispositivos CollabOS da Logitech remotamente. É só o começo: fique por dentro para ver as novas integrações que serão lançadas em breve.
